复印机每次都需要重启才能打印,通常是设备未能正常从节能模式中唤醒、打印队列卡死或通信连接出现了故障。这属于比较常见的打印故障,可以先按由简到繁的顺序逐一排查。
清空卡死的打印队列(最常见原因) 很多时候不是复印机真的坏了,而是发送的打印指令卡在电脑里,导致后续任务无法执行。 在电脑上,按下 Win + R 键,输入 services.msc 并回车。 在列表中找到 Print Spooler(打印后台处理程序)。 右键点击它,选择 重新启动。 重启后,重新尝试打印测试页,看是否还需要重启复印机。 调整复印机的电源/节能设置 如果复印机长时间不使用,会进入深度睡眠模式。若网络不稳定或机器响应慢,可能无法被打印指令唤醒。 查找睡眠设置:在复印机的操作面板上,进入 设置 或 用户工具 菜单,寻找 系统设置、电源设置 或 节能模式。 调整或关闭定时:尝试将进入睡眠模式的等待时间延长(如设置为 60 分钟或更长)。如果机器在公司内部且不涉及严格节电要求,可以暂时将该模式 关闭 进行测试。如果关闭后问题解决,说明是唤醒机制存在问题。 固定IP地址:如果是网络打印机,进入复印机网络设置,将IP获取方式从自动获取改为手动指定一个固定的IP地址,这样可以避免因路由器租约到期导致IP变动而断连。 更新或重装驱动程序 驱动程序异常也可能导致发送指令时出错。 卸载旧驱动:在电脑的“控制面板” > “程序和功能”中,找到复印机驱动相关程序并卸载。 下载最新驱动:前往复印机品牌的官方网站,在服务支持页面输入具体型号,下载对应操作系统(Win10/11)的最新完整版驱动程序,重新安装。 检查物理连接与网络环境 网线/数据线:检查连接复印机的网线或USB线是否松动。如果是网线接口,可以插拔一下,看看接口指示灯是否正常闪烁。 IP地址冲突:如果复印机重启后能打,过一会儿又不能打,有可能是局域网内有另一台设备占用了复印机的IP地址。可以在电脑上按 Win + R,输入 cmd,然后输入 ping 复印机IP地址 -t 观察一段时间,看是否有超时或回复时间过长的情况。 硬件与内存问题(需谨慎) 如果上述方法都无效,可能是复印机内部的主板电池(保存设置用)电量耗尽,或内存条接触不良。 主板电池:类似于电脑主板电池,如果没电,复印机关机后时间、设置会丢失,导致启动后重新初始化才能打印。这需要联系维修人员更换。 内存/硬盘:复印机的内存或硬盘如果出现故障,也可能导致数据缓存异常。如果机器还在保修期内,或您对内部结构不熟悉,建议直接拨打官方售后电话报修。 |