第一步:快速基础检查(最常见原因) 纸张放置与纸盒: 重新放纸:将纸张全部取出,理齐(确保边缘平整无卷曲),再重新放入纸盒。确保纸张数量不超过纸盒的最大容量标记。 纸张类型和尺寸:检查打印机驱动程序或面板设置中,选择的纸张尺寸和类型(如普通纸、照片纸)是否与纸盒中实际放入的完全一致。 纸盒到位:确保纸盒已完全且牢固地推入打印机,直到卡住。 导纸板调整:调整纸盒的宽度导纸板和长度导纸板,使其轻轻夹住纸张边缘,不能太松或太紧。 纸张本身问题: 使用平整、干燥、无褶皱的纸张。受潮、静电或质量差的纸容易卡纸或检测不到。 尝试更换一叠全新的、从包装中刚取出的纸。 传感器清洁(关键步骤): 关闭打印机电源,并拔掉电源线。 打开纸盒,检查内部有无卡纸碎片、灰尘、纸屑。特别是沿着纸张路径,寻找一个小的杠杆或光电传感器(通常在进纸辊附近)。 用手电筒照亮,用干燥的棉签、气囊吹球或压缩空气,轻轻吹走或擦拭传感器区域的灰尘。切勿使用液体清洁剂。 等待几分钟让静电释放,然后重新连接电源并开机。 第二步:进阶检查与设置 重启与重置: 重启:关闭打印机,等待30秒后重新启动。这能重置打印机内存和传感器状态。 恢复出厂设置(谨慎操作):在打印机面板菜单中寻找“设置” -> “复位”/“恢复默认设置”选项。注意:这会清除所有网络设置等,可能需要重新配置。 驱动程序与软件检查: 检查状态:在电脑上打开“控制面板” -> “设备和打印机”,右键点击你的打印机,选择“查看打印队列”。取消所有待打印的文档。 更新/重新安装驱动:访问打印机官网,下载最新驱动程序并安装。或尝试卸载后重新安装驱动。 第三步:硬件故障排查 检查内部是否有隐藏卡纸: 按照打印机手册打开后盖、前盖或硒鼓单元,检查所有可能的区域是否有细小的纸张碎片残留。慢慢取出任何卡纸。 传感器可能物理损坏或故障: 如果上述所有步骤都无效,且打印机使用时间较长或经历过摔碰,可能是纸张检测传感器本身损坏或机械结构(如感应杠杆)断裂/卡住。 |