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打印机驱动有个黄色感叹号
IT包月服务最低800起,佳佶电脑期待您的来电咨询! 时间:2025/10/9 7:53:28  点击:48
这是一个非常常见的电脑问题。打印机驱动上出现黄色感叹号,意味着Windows系统识别到了这个硬件(打印机),但无法正常与其通信或驱动程序有问题。

问题概述
原因: 驱动程序损坏、不兼容、配置错误,或打印机连接问题。
表现: 在“设备管理器”中,对应的打印机名称前会有一个黄色的感叹号,并且打印机无法正常工作。

解决步骤(从简单到复杂)
请按顺序尝试以下方法:
方法一:最简单直接的尝试 - 重启与重新连接
重启电脑和打印机:关闭打印机电源,然后重启电脑。电脑完全启动后,再打开打印机电源。这个简单的步骤能解决很多临时的软件冲突和通信错误。
检查物理连接:
如果是USB连接,请尝试更换一个USB接口(建议直接插在电脑主板后面的接口,避免使用机箱前置或USB集线器)。重新插拔USB线,或换一根线试试。
如果是网络连接,确保打印机和电脑在同一个局域网内,网络连接稳定。
方法二:使用Windows内置的故障排除器
在Windows搜索框里输入“疑难解答设置”并打开。
选择“其他疑难解答”或“硬件和设备”。
运行“硬件和设备”的疑难解答,让系统自动检测并修复问题。
方法三:重新安装驱动程序(最有效)
这是解决此问题的最可靠方法。
打开设备管理器:
在Windows搜索框输入“设备管理器”并打开。
或者按 Win + X 键,然后选择“设备管理器”。
找到有问题的打印机:
展开“打印队列”或“其他设备”类别。
找到那个带有黄色感叹号的设备(它可能显示为你的打印机型号,也可能显示为“Unknown Device”)。
卸载设备:
右键点击这个设备,选择“卸载设备”。
在弹出的对话框中,如果出现“删除此设备的驱动程序软件”选项,请勾选它,然后点击“卸载”。
重新安装驱动:
方法A(自动): 在设备管理器的菜单中,点击“操作” -> “扫描检测硬件改动”。Windows会尝试重新识别打印机并安装基础驱动。但这可能不彻底。
方法B(推荐 - 手动):
访问你的打印机品牌官方网站(如惠普HP、佳能Canon、爱普生Epson等)。
在“支持”或“下载”页面,输入你的打印机具体型号。
下载与你的操作系统(如Windows 10/11, 64位)匹配的最新版驱动程序。
运行下载的驱动程序安装文件,按照向导完成安装。安装过程中,请确保打印机已开机并连接好。
方法四:更新驱动程序
如果不想完全重装,可以尝试更新驱动。
在设备管理器中,右键点击有感叹号的打印机设备。
选择“更新驱动程序”。
选择“自动搜索驱动程序”。让Windows在线搜索合适的驱动。
如果自动搜索失败,可以选择“浏览我的电脑以查找驱动程序”,然后手动指定到之前下载的驱动程序文件夹位置。
方法五:检查打印后台处理程序
打印服务未运行也可能导致驱动异常。
按 Win + R 键,输入 services.msc 并回车。
在服务列表中找到“Print Spooler”服务。
确保它的“状态”是“正在运行”,启动类型是“自动”。如果不是,右键点击它,选择“启动”或“重新启动”。

高级疑难解答(如果以上方法均无效)
检查Windows更新:有时,系统更新会包含重要的驱动修复补丁。去“设置”->“更新与安全”->“Windows更新”,检查并安装所有可用更新。
使用USB选择性暂停设置:这个功能有时会中断打印机的供电。
在Windows搜索框输入“电源计划”,选择“选择电源计划”。
点击当前计划旁的“更改计划设置” -> “更改高级电源设置”。
找到“USB设置” -> “USB选择性暂停设置”,将其状态改为“已禁用”。
系统还原:如果这个问题是最近才出现的,你可以尝试将系统还原到出现问题之前的一个还原点。
总结
对于绝大多数情况,方法三(完全卸载后重新安装官网驱动) 是解决问题的根本方法。请优先尝试。
 

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