快速自查和简单处理
这些方法能解决90%的临时性脱机问题。
检查复印机本身状态：
确保复印机的电源是打开的，并且没有处于睡眠模式（尝试按一下复印机上的“唤醒”或“复印”按钮）。
查看复印机操作面板上是否有明显的错误提示，如“卡纸”、“缺墨/缺粉”、“纸盒错误”等。先解决这些硬件错误。
重启设备（万能方法）：
重启复印机：关闭复印机电源，等待30秒，再重新启动。这是清除临时故障最有效的方法。
重启电脑和路由器：重启你的电脑，以及连接复印机的网络路由器或交换机。这可以刷新网络连接。
检查电脑上的打印队列：
在电脑上打开控制面板 -> 查看设备和打印机（或设置 -> 蓝牙和其他设备 -> 打印机和扫描仪）。
找到你的网络复印机图标，检查其状态。
最关键的一步：如果图标是灰色的，并且显示“脱机”或“暂停”，请右键点击打印机图标，确保：
“使用脱机打印机”选项没有被勾选。如果勾选了，点击一下取消勾选。
“暂停打印”选项没有被勾选。如果勾选了，点击一下取消勾选。
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第二步：检查网络连接问题
如果简单处理无效，问题可能出在网络连接上。
检查物理连接：
确保复印机的网线已牢固地插入复印机和路由器/交换机的端口中。可以尝试重新插拔一下网线。
如果使用Wi-Fi，确保复印机已正确连接到无线网络，信号强度良好。
** Ping 测试复印机IP地址**：
在复印机的操作面板上（通常在“网络设置”或“接口设置”菜单中）找到它的IP地址。通常格式是 192.168.x.x。
在电脑上按 Win + R 键，输入 cmd 并回车，打开命令提示符。
输入 ping [复印机的IP地址]（例如：ping 192.168.1.100），然后回车。
如果结果显示“请求超时”或“无法访问目标主机”：
说明电脑和复印机之间的网络不通。问题可能出在复印机网络设置、网线、路由器或IP地址冲突上。
检查电脑和复印机的IP地址是否在同一个网段（例如，电脑是192.168.1.10，复印机是192.168.1.100，这就是同一网段）。
如果结果显示来自IP地址的回复，并有时间（ms）：
说明网络连接是通的，问题很可能出在驱动或电脑设置上。请继续看第三步。
第三步：检查驱动和端口设置
网络通畅但还脱机，很可能是电脑的打印系统配置出了问题。
重新设置打印机端口：
有时端口设置会错乱。在设备和打印机界面，右键点击你的复印机，选择打印机属性。
切换到端口选项卡。
在端口列表中，勾选正确IP地址对应的端口（通常是一个Standard TCP/IP Port）。如果列表中有多个类似端口，可以尝试选择另一个。
更可靠的方法是：点击配置端口...，检查端口名称中的IP地址是否与复印机实际的IP地址一致。如果不一致，请修改。
重新安装打印机驱动：
如果以上所有方法都失败，最后的大招就是删除并重新安装打印机。
在设备和打印机界面，右键删除这台脱机的复印机。
访问复印机品牌的官方网站（如惠普HP、佳能Canon、理光Ricoh、夏普Sharp等），根据你的复印机型号下载最新的驱动程序进行安装。
或者使用Windows的“添加打印机”功能，让它自动搜索并安装。 |
