当打印机显示为脱机状态时,可以按照以下步骤排查和恢复:
检查物理连接 有线连接:确保USB线或网线连接牢固(尝试重新插拔或更换线材)。 无线连接:确认打印机和电脑在同一网络,重启路由器或重新连接Wi-Fi。 电源:检查打印机是否通电,指示灯是否正常。
取消脱机状态(Windows系统) 打开 控制面板 > 设备和打印机。 右键点击打印机图标,选择 查看打印队列。 在窗口中点击 打印机 菜单,取消勾选 脱机使用打印机。
重启打印服务 按 Win + R,输入 services.msc 回车。 找到 Print Spooler 服务,右键选择 重新启动。
更新或重新安装驱动 更新驱动:右键打印机图标 > 属性 > 高级 > 更新驱动程序。 重装驱动:卸载当前驱动后,从官网下载最新驱动安装。
检查默认打印机设置 在 设备和打印机 中,右键目标打印机,选择 设置为默认打印机。
清除打印队列 在打印队列窗口中,点击 打印机 > 取消所有文档,然后重启打印机。
检查打印机状态 确保打印机无卡纸、缺墨或错误提示(如闪红灯需参考说明书处理)。
网络打印机特殊处理 如果是网络打印机,检查IP地址是否变化: 重新配置IP(打印机面板设置或通过路由器查看)。 在打印机属性中更新端口设置。
系统或固件问题 重启电脑和打印机:简单操作可能解决临时故障。 更新系统:检查Windows更新或打印机固件更新。
其他尝试 换一台电脑连接打印机,测试是否为原电脑问题。 联系打印机品牌客服(如HP、佳能等)获取型号专用支持。 |